深圳

　　賣家在朋友圈違規銷售香煙、外國煙(微信截圖)
　　央廣網北京3月16日消息（記者劉飛 欒紅）據中國之聲《新聞縱橫》報道，現如今微信已經是很多人必不可少的一個社交軟件了。微信一是原來最大的爭論的就是會不會取代原有的電話、短信成為大家聯絡的一個工具。也不僅僅如此，微信裡面有個朋友圈，這個朋友圈就類似原來微博的一些社交的功能，讓互相認識的人之間溝通一些感情、曬曬感受，甚至是曬一些比如說出行、吃飯等等等等。
　　本來朋友圈是熟人或者朋友之間交流分享的一個"圈子"，如果你想看到我的狀態，那你必須要成為我的好友，這樣才能看到對方的朋友圈。有的曬美食，有的曬旅游，包括曬包曬衣服曬孩子，記錄吃喝玩樂外加很多心情不爽的就吐槽。如今微信的朋友圈確實成為了大家最熱衷曬生活的場所。可是有一些"朋友"們好像突然天天曬起了高仿的奢侈品包，從國外買來的護膚品，包括推送新款衣服和美食，也就說白了，開始做生意了。微信營銷就以這樣"曬"的名義悄然滲透到私生活里了。
　　不過最近，很多微信上的賣家都在朋友圈裡貼出了一則通知，大意是說，為了避免被封掉賬號，讓買家們儘量用語音來問價，不要打字。
　　這又是怎麼回事呢？這片營銷推廣的新大陸發生了什麼？微信、朋友圈本來就不是商品交易的平臺，在這上面做生意、買東西又靠譜麽？
　　現在打開朋友圈，分享商業活動、商品抽獎的信息不少。有些人的朋友圈裡，沒有了和自己有關的內容，取而代之的是"曬寶貝"的圖片。朋友圈成了他們展示商品的平臺，配合使用微信交流，買賣雙方互加好友，就能實現交易。不過，在眾多賣家所賣的各類商品中，記者發現，有些賣家違規銷售香煙、外國煙。
　　記者：你這邊賣外煙是嗎？
　　外煙賣家：對。這樣，你加我微信吧。具體圖片在微信，你往下翻，在最下麵，我沒有弄得特別明顯。在最下麵，你看你要哪一款。
　　這位賣家說，要把她的朋友圈拉到最下麵才能看到外煙，為的是隱蔽。根據《煙草專賣法》經營煙草製品零售業務必須取得煙草專賣零售許可證；而經營外國煙草製品的企業則要有特種煙草專賣經營企業許可證。曾有媒體報道，有淘寶店主因私賣香煙獲刑。而這位微信上的賣家也表示，淘寶不讓賣了，她只在微信賣：
　　記者：加微信啊？你有淘寶嗎？
　　賣家：淘寶？因為這個在淘寶上不能賣。因為這個是免稅的煙。
　　以往，通過網購平臺買東西，消費者可以到貨付款或者通過支付寶在收到貨之後再確認支付。那麼，在微信里如何操作呢？
　　賣家：付款就是，如果你相信的話，就直接打在賬戶上，這邊給你發貨就行了，好多都這樣的。不信的話我可以給你把他們打款的賬單截圖給你發微信上。銀行匯款。這樣沒必要坑你。
　　按照這位賣家的說法，雙方交易全靠消費者對賣家的信任。記者也聯繫了其他一些在微信上賣煙的賣家，幾乎都說香煙是代購的，但也幾乎都不能提供購物憑證。對於產品的質量和來歷，買家無從辨別。對於這種在微信上購買"擦邊球"產品的用戶，中國保護消費者基金會打假委投訴辦主任賈寧提示，如果出現問題，消費者可能面臨維權無門的風險。
　　賈寧：實際上我想提醒很多消費者，他之所以不讓你在網絡上銷售，就已經說明瞭在強制性的保護消費者合法權益。如果你真的圖自己方便，買一些不允許購買的，一旦你受到侵權了，你再想去讓國家、法律保護你，那肯定是微乎其微的。
　　記者註意到，在微信上的商家都有意識地利用一些方法來規避可能存在的風險。例如，從大概3月14號開始，有不少微信賣家在朋友圈裡都發了一則如下內容的"通知"，讓大家替換掉和交易有關的詞彙：
　　賣家：明後兩天，不要跟我提錢。通知，通知，315騰訊大量封廣告微信，溫馨提示，內部消息。請各位朋友、代理咨詢時一律不要出現，zhifubao、qian、yinhangka等敏感字眼，一律用拼音代替！封號不是鬧著玩的！封雙方。代理們也多註意喲。

　　微信賣家發出通知_以免被封號（微信截圖）
　　關於有可能通過微信平臺買到假貨、違規銷售等相關問題，作為平臺的微信又如何來回應呢？對此，騰訊方面向中國之聲做出了一份文字說明，稱"微信堅決打擊各類違法違規的內容和行為。如果用戶發現在微信公眾平臺上存在銷售假冒偽劣商品等違法行為，歡迎通過微信的舉報功能來進行檢舉。一旦舉報並通過了微信官方核實，微信將對該類帳號進行處理，一些情節嚴重的帳號甚至會被永久封號" 。
　　利用微信來賣東西是潛移默化的，好歹消費者很好辨認出它是一個交易行為，還能當心一些。但是，有一些陷阱卻隱藏在"餡餅"下，也是在微信朋友圈裡特別常見的一種，那就是，"集贊"推廣。你見到過嗎？
　　"集贊"是不少商家在微信的營銷推廣手段。微信用戶轉發產品信息到自己的朋友圈，吸引一定數量的朋友來"點贊"，商家承諾贈送產品或者服務。天上掉餡餅，不少人愛上集贊，自稱"集贊黨"。天津田女士就是其中一位，不過集得多了，她發現不少集贊活動就是大忽悠。
　　田女士：擠檸檬的那個杯子，那杯子可能挺貴的。他有個集贊，它集夠30多個他給你免費送一個杯子。集贊的同時我就加這個人的微信，他根本也不確認我，就集夠了我也沒法聯繫到他，也是騙人的唄。
　　港澳游也是集贊大熱門。記者也嘗試參與某微信公眾號的港澳游集贊活動，贏了一張雙人四天三晚港澳暢游卡，說明書蓋著深旅國際旅行社。寫著需付400元導游費。
　　如此便宜，這是真是假？記者咨詢深旅國際，工作人員則表示，他們沒有開展過集贊活動。
　　記者：香港澳門四天三萬雙人vip暢游卡，我想問下這個活動是你們弄的吧？
　　工作人員：沒有，我們公司沒有做這種活動。
　　記者：沒有微信點贊的活動嗎？
　　工作人員：對。
　　記者：旅行卡也是假的嗎？
　　工作人員：差不多是這樣的意思。
　　記者：記者按照暢游卡上的電話打過去，對方表示，自己是深旅國際的分部。
　　記者：那您跟深旅國際旅行社是什麼關係呀？
　　暢游卡公司：我們是他們的分部。你剛纔找的是總部吧？
　　記者：他說你們沒有這個點贊活動。
　　暢游卡公司：總部沒有這個活動。
　　記者：哦，他們總部不知道嗎？
　　暢游卡公司：總部不知道，很多分部的活動總部都不知道的。
　　記者再次撥打深旅國際電話，一位張姓經理說，這家集贊的公司是假冒的。
　　記者：他們那邊說是您的分部，所以總部不知道這活動。
　　張經理：不可能，假冒的，一定是假冒的。因為我們沒有分公司，只有直屬的營業部。直屬的營業部都是受總公司這邊管控的。宣傳什麼的都是由總公司這邊統一策劃的。不可能存在他說的那種問題。
　　對於微信中出現的營銷、交易行為，中國保護消費者基金會打假委投訴辦主任賈寧認為，對於微信上消費者的保護還是空白，存在購買風險：
　　賈寧：我覺著又是一空白。因為現在電子銷售還有這種手機消費的形式，非常快。可能去年還沒有這種情況，但今年就發生了，那麼國家可能就會研討這方面怎麼來監管。
　　就在三天前，3月13號有一批微信公共賬號被封。對此，騰訊方面表示，"微信公眾平臺嚴禁惡意營銷以及誘導分享朋友圈。"在騰訊給中國之聲的文字回應中，他們明確表示：微信朋友圈是一個熟人間小眾、私密的圈子，它並不是一個營銷平臺。而同樣的，對於此類問題，微信也呼籲，如果有用戶發現有公眾號存在著誘導分享行為，可以通過舉報功能進行檢舉。
　　針對微信交易、營銷方面的問題，騰訊及相關部門是否還有新的舉措或者是應對方法？中國之聲將繼續關註。　　（原標題：微信朋友圈頻現違法營銷 消費者或面臨維權無門風險_fin）