賣家在朋友圈違規銷售香煙、外國煙(微信截圖)
  央廣網北京3月16日消息(記者劉飛 欒紅)據中國之聲《新聞縱橫》報道,現如今微信已經是很多人必不可少的一個社交軟件了。微信一是原來最大的爭論的就是會不會取代原有的電話、短信成為大家聯絡的一個工具。也不僅僅如此,微信裡面有個朋友圈,這個朋友圈就類似原來微博的一些社交的功能,讓互相認識的人之間溝通一些感情、曬曬感受,甚至是曬一些比如說出行、吃飯等等等等。
  本來朋友圈是熟人或者朋友之間交流分享的一個"圈子",如果你想看到我的狀態,那你必須要成為我的好友,這樣才能看到對方的朋友圈。有的曬美食,有的曬旅游,包括曬包曬衣服曬孩子,記錄吃喝玩樂外加很多心情不爽的就吐槽。如今微信的朋友圈確實成為了大家最熱衷曬生活的場所。可是有一些"朋友"們好像突然天天曬起了高仿的奢侈品包,從國外買來的護膚品,包括推送新款衣服和美食,也就說白了,開始做生意了。微信營銷就以這樣"曬"的名義悄然滲透到私生活里了。
  不過最近,很多微信上的賣家都在朋友圈裡貼出了一則通知,大意是說,為了避免被封掉賬號,讓買家們儘量用語音來問價,不要打字。
  這又是怎麼回事呢?這片營銷推廣的新大陸發生了什麼?微信、朋友圈本來就不是商品交易的平臺,在這上面做生意、買東西又靠譜麽?
  現在打開朋友圈,分享商業活動、商品抽獎的信息不少。有些人的朋友圈裡,沒有了和自己有關的內容,取而代之的是"曬寶貝"的圖片。朋友圈成了他們展示商品的平臺,配合使用微信交流,買賣雙方互加好友,就能實現交易。不過,在眾多賣家所賣的各類商品中,記者發現,有些賣家違規銷售香煙、外國煙。
  記者:你這邊賣外煙是嗎?
  外煙賣家:對。這樣,你加我微信吧。具體圖片在微信,你往下翻,在最下麵,我沒有弄得特別明顯。在最下麵,你看你要哪一款。
  這位賣家說,要把她的朋友圈拉到最下麵才能看到外煙,為的是隱蔽。根據《煙草專賣法》經營煙草製品零售業務必須取得煙草專賣零售許可證;而經營外國煙草製品的企業則要有特種煙草專賣經營企業許可證。曾有媒體報道,有淘寶店主因私賣香煙獲刑。而這位微信上的賣家也表示,淘寶不讓賣了,她只在微信賣:
  記者:加微信啊?你有淘寶嗎?
  賣家:淘寶?因為這個在淘寶上不能賣。因為這個是免稅的煙。
  以往,通過網購平臺買東西,消費者可以到貨付款或者通過支付寶在收到貨之後再確認支付。那麼,在微信里如何操作呢?
  賣家:付款就是,如果你相信的話,就直接打在賬戶上,這邊給你發貨就行了,好多都這樣的。不信的話我可以給你把他們打款的賬單截圖給你發微信上。銀行匯款。這樣沒必要坑你。
  按照這位賣家的說法,雙方交易全靠消費者對賣家的信任。記者也聯繫了其他一些在微信上賣煙的賣家,幾乎都說香煙是代購的,但也幾乎都不能提供購物憑證。對於產品的質量和來歷,買家無從辨別。對於這種在微信上購買"擦邊球"產品的用戶,中國保護消費者基金會打假委投訴辦主任賈寧提示,如果出現問題,消費者可能面臨維權無門的風險。
  賈寧:實際上我想提醒很多消費者,他之所以不讓你在網絡上銷售,就已經說明瞭在強制性的保護消費者合法權益。如果你真的圖自己方便,買一些不允許購買的,一旦你受到侵權了,你再想去讓國家、法律保護你,那肯定是微乎其微的。
  記者註意到,在微信上的商家都有意識地利用一些方法來規避可能存在的風險。例如,從大概3月14號開始,有不少微信賣家在朋友圈裡都發了一則如下內容的"通知",讓大家替換掉和交易有關的詞彙:
  賣家:明後兩天,不要跟我提錢。通知,通知,315騰訊大量封廣告微信,溫馨提示,內部消息。請各位朋友、代理咨詢時一律不要出現,zhifubao、qian、yinhangka等敏感字眼,一律用拼音代替!封號不是鬧著玩的!封雙方。代理們也多註意喲。

  微信賣家發出通知_以免被封號(微信截圖)
  關於有可能通過微信平臺買到假貨、違規銷售等相關問題,作為平臺的微信又如何來回應呢?對此,騰訊方面向中國之聲做出了一份文字說明,稱"微信堅決打擊各類違法違規的內容和行為。如果用戶發現在微信公眾平臺上存在銷售假冒偽劣商品等違法行為,歡迎通過微信的舉報功能來進行檢舉。一旦舉報並通過了微信官方核實,微信將對該類帳號進行處理,一些情節嚴重的帳號甚至會被永久封號" 。
  利用微信來賣東西是潛移默化的,好歹消費者很好辨認出它是一個交易行為,還能當心一些。但是,有一些陷阱卻隱藏在"餡餅"下,也是在微信朋友圈裡特別常見的一種,那就是,"集贊"推廣。你見到過嗎?
  "集贊"是不少商家在微信的營銷推廣手段。微信用戶轉發產品信息到自己的朋友圈,吸引一定數量的朋友來"點贊",商家承諾贈送產品或者服務。天上掉餡餅,不少人愛上集贊,自稱"集贊黨"。天津田女士就是其中一位,不過集得多了,她發現不少集贊活動就是大忽悠。
  田女士:擠檸檬的那個杯子,那杯子可能挺貴的。他有個集贊,它集夠30多個他給你免費送一個杯子。集贊的同時我就加這個人的微信,他根本也不確認我,就集夠了我也沒法聯繫到他,也是騙人的唄。
  港澳游也是集贊大熱門。記者也嘗試參與某微信公眾號的港澳游集贊活動,贏了一張雙人四天三晚港澳暢游卡,說明書蓋著深旅國際旅行社。寫著需付400元導游費。
  如此便宜,這是真是假?記者咨詢深旅國際,工作人員則表示,他們沒有開展過集贊活動。
  記者:香港澳門四天三萬雙人vip暢游卡,我想問下這個活動是你們弄的吧?
  工作人員:沒有,我們公司沒有做這種活動。
  記者:沒有微信點贊的活動嗎?
  工作人員:對。
  記者:旅行卡也是假的嗎?
  工作人員:差不多是這樣的意思。
  記者:記者按照暢游卡上的電話打過去,對方表示,自己是深旅國際的分部。
  記者:那您跟深旅國際旅行社是什麼關係呀?
  暢游卡公司:我們是他們的分部。你剛纔找的是總部吧?
  記者:他說你們沒有這個點贊活動。
  暢游卡公司:總部沒有這個活動。
  記者:哦,他們總部不知道嗎?
  暢游卡公司:總部不知道,很多分部的活動總部都不知道的。
  記者再次撥打深旅國際電話,一位張姓經理說,這家集贊的公司是假冒的。
  記者:他們那邊說是您的分部,所以總部不知道這活動。
  張經理:不可能,假冒的,一定是假冒的。因為我們沒有分公司,只有直屬的營業部。直屬的營業部都是受總公司這邊管控的。宣傳什麼的都是由總公司這邊統一策劃的。不可能存在他說的那種問題。
  對於微信中出現的營銷、交易行為,中國保護消費者基金會打假委投訴辦主任賈寧認為,對於微信上消費者的保護還是空白,存在購買風險:
  賈寧:我覺著又是一空白。因為現在電子銷售還有這種手機消費的形式,非常快。可能去年還沒有這種情況,但今年就發生了,那麼國家可能就會研討這方面怎麼來監管。
  就在三天前,3月13號有一批微信公共賬號被封。對此,騰訊方面表示,"微信公眾平臺嚴禁惡意營銷以及誘導分享朋友圈。"在騰訊給中國之聲的文字回應中,他們明確表示:微信朋友圈是一個熟人間小眾、私密的圈子,它並不是一個營銷平臺。而同樣的,對於此類問題,微信也呼籲,如果有用戶發現有公眾號存在著誘導分享行為,可以通過舉報功能進行檢舉。
  針對微信交易、營銷方面的問題,騰訊及相關部門是否還有新的舉措或者是應對方法?中國之聲將繼續關註。  (原標題:微信朋友圈頻現違法營銷 消費者或面臨維權無門風險_fin)
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